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Tendencias e Información del Mercado de Gestión de Suscripciones y Facturación en América del Sur

Expansión de los Modelos de Negocio Basados en Suscripción

El gasto recurrente con tarjeta en Brasil aumentó significativamente en el primer trimestre de 2026 en comparación con el a?o anterior, excluyendo las transacciones de Pix Automático.^{[1]Associa??o Brasileira das Empresas de Cart?es de Crédito e Servi?os, "Resultados 2025/4T25: Pagamentos com Cart?es Crescem 10.1% em 2025," Associa??o Brasileira das Empresas de Cart?es de Crédito e Servi?os, ABECS.ORG.BR} El estudio de consumidores de Vindi de 2026 encontró que una mayor proporción de consumidores tenía únicamente suscripciones digitales que en 2025, mientras que la proporción que esperaba un mayor gasto en suscripciones durante los próximos 5 a?os fue la más alta desde que comenzó el estudio. Los servicios de salud, la educación, la logística y los servicios de hardware están adoptando precios recurrentes junto con negocios digitales más consolidados. Estos modelos requieren planes flexibles, prorrateo y controles automatizados del ciclo de vida del cliente. El mercado de gestión de suscripciones y facturación en América del Sur se beneficia cuando los proveedores pasan de la facturación básica a sistemas que pueden gestionar estos requisitos operativos.

Crecimiento de los Pagos Digitales y los Sistemas de Pago en Tiempo Real

Pix Automático en Brasil y Bre-B en Colombia están transformando la infraestructura de pagos para el comercio recurrente. El Banco de la República reportó una intensa actividad transaccional y una amplia adopción de claves de pago entre los usuarios de Bre-B tras su lanzamiento.^{[2]Banco de la República, "Informe sobre Infraestructuras del Mercado Financiero e Instrumentos de Pago 2026," Banco de la República, BANREP.GOV.CO} ACI Worldwide también reportó una rápida adopción temprana de Bre-B, con la plataforma superando los 500 millones de transacciones en marzo de 2026.^{[3]ACI Worldwide, "Bre-B de Colombia supera los 500 millones de transacciones," ACI Worldwide, ACIWORLDWIDE.COM} Cada sistema tiene sus propios requisitos de consentimiento, reintento y recuperación de pagos. Los proveedores que gestionan estos requisitos a través de una sola interfaz pueden reducir la complejidad operativa para los comerciantes activos en varios países. Esto convierte la orquestación de pagos en un requisito central del producto en el mercado de gestión de suscripciones y facturación en América del Sur.

Adopción de la Nube en SaaS, Medios, Comercio Minorista y Telecomunicaciones

Una encuesta de TOTVS y H2R Insights encontró que la mayoría de las empresas brasile?as utilizaban servicios en la nube, mientras que muchas adoptaron el modelo de entrega SaaS. La FGV reportó que una proporción sustancial de las medianas y grandes empresas brasile?as procesaban volúmenes significativos de datos en entornos de nube, con muchas planificando una expansión multinube. Claro invirtió en el desarrollo de plataformas en la nube y en aplicaciones SaaS empaquetadas para clientes de peque?as y medianas empresas. Los sistemas de facturación en la nube pueden implementar conectores de pago, actualizaciones fiscales y reglas de cobro sin requerir actualizaciones gestionadas por el cliente. Este modelo operativo respalda el mercado de gestión de suscripciones y facturación en América del Sur a medida que las reglas de pago y cumplimiento cambian con mayor frecuencia.

Pix Automático y Pagos Recurrentes de Cuenta a Cuenta

El Banco Central de Brasil lanzó Pix Automático, permitiendo a los consumidores aprobar pagos recurrentes mediante un único consentimiento. La función amplía el acceso a suscripciones para los consumidores que no utilizan tarjetas de crédito. EBANX reportó un fuerte crecimiento mensual en las inscripciones activas en su plataforma, con muchos usuarios suscribiéndose por primera vez a los servicios por los que pagaban. La empresa también se?aló que los pagos entre empresas representaban una peque?a proporción de los volúmenes de transacciones, pero constituían una parte sustancial del valor financiero. Estos desarrollos incrementan la necesidad de gestión de mandatos a nivel de cuenta y flujos de trabajo de cobro localizados en el mercado de gestión de suscripciones y facturación en América del Sur.

Fraude en Pagos Transfronterizos y Exposición a Contracargos

Mastercard reportó que Brasil registró una tasa de contracargos más alta que la de Estados Unidos y Francia. El informe también indicó que los comerciantes brasile?os experimentaron un aumento notable en los contracargos por fraude de terceros. Mastercard y Datos Insights proyectan que los volúmenes de contracargos continuarán aumentando en toda América del Sur. Los fallos de pago y las disputas hacen que los reintentos, la tokenización y la gestión de evidencias sean funciones de facturación esenciales. Estas presiones pueden aumentar el esfuerzo de implementación y los costos operativos en el mercado de gestión de suscripciones y facturación en América del Sur.

Volatilidad Cambiaria e Indexación Dinámica de Precios

La inflación anual de Argentina disminuyó significativamente en 2025 en comparación con el a?o anterior. El Banco Central de la República Argentina introdujo una banda cambiaria indexada al índice de precios al consumidor a principios de 2026. Las plataformas de facturación, por tanto, requieren lógica de conversión actualizada, controles de precios y umbrales de cobro que tengan en cuenta los cambios en el tipo de cambio entre la aprobación del pago y la liquidación. Bango encontró que muchos suscriptores argentinos cancelaron al menos una suscripción tras un aumento de precio. El mercado de gestión de suscripciones y facturación en América del Sur requiere herramientas multidivisa flexibles en Argentina, donde los precios fijos en moneda extranjera pueden aumentar la cancelación voluntaria e involuntaria.

*Nuestras previsiones consideran los impactos de impulsores y restricciones como direccionales, no aditivos. Las previsiones de impacto reflejan el crecimiento base, los efectos de mezcla y las interacciones entre variables.

Análisis de Segmentos

Por Componente: La Complejidad del Software Sostiene el Bloqueo de Plataforma

El software representó el 78,14% de la participación del mercado de gestión de suscripciones y facturación en América del Sur en 2025. El software integrado combina la gestión de crédito y cobros, la gestión de cuentas por cobrar, la gestión de cotizaciones y precios, la gestión de pedidos de suscripción y la gestión de disputas. Estas capacidades crean profundidad de configuración y dificultan la sustitución de la plataforma tras la implementación. Zuora lanzó su Suite de Monetización con Inteligencia Artificial en junio de 2026, a?adiendo un Simulador de Precios con IA y derechos medidos a su flujo de trabajo de cotización a cobro. SAP amplió el soporte de contratos de servicio recurrentes en su versión Subscription Order Management 2025 FPS01 en febrero de 2026.

Se proyecta que los servicios se expandirán a una CAGR del 15,92% hasta 2031. Los servicios de implementación y servicios gestionados son cada vez más importantes a medida que las empresas conectan Pix Automático, Bre-B, Nequi y Yape con los sistemas fiscales y financieros. Las cláusulas contractuales estándar de transferencia de datos de Brasil entraron en plena vigencia en agosto de 2025, a?adiendo consideraciones de configuración para las transferencias internacionales de datos. Los clientes del mercado medio a menudo necesitan soporte continuo para la recuperación de pagos y la conciliación. Los equipos de implementación locales pueden acortar el tiempo entre la implementación y el primer ciclo de facturación. La industria de gestión de suscripciones y facturación en América del Sur, por tanto, tiene una creciente necesidad de servicios junto con las ventas de plataformas.

Por Modo de Implementación: La Nube se Convierte en la Arquitectura Predeterminada

La nube representó el 78,22% de la participación del mercado de gestión de suscripciones y facturación en América del Sur en 2025. Su CAGR proyectada del 16,11% hasta 2031 refleja la demanda de actualizaciones continuas de productos. Los sistemas en la nube pueden a?adir métodos de pago, revisar las reglas de recuperación y aplicar actualizaciones de cumplimiento sin un proyecto de actualización liderado por el cliente. Los datos de adopción de la nube en Brasil de TOTVS y H2R Insights indican que la familiaridad del cliente con la entrega SaaS ya es alta. La inversión en la nube de Claro en 2025 también muestra que los proveedores de telecomunicaciones están ayudando a distribuir las capacidades SaaS a clientes más peque?os.

Los sistemas locales siguen siendo relevantes para las instituciones financieras reguladas y las empresas de servicios públicos con requisitos de soberanía de datos. Los nuevos acuerdos en estos sectores utilizan cada vez más modelos híbridos que mantienen parte del procesamiento de forma local mientras trasladan las funciones de facturación a plataformas alojadas. Este modelo permite a las empresas modernizar la gestión de pagos y planes sin reemplazar todos los sistemas centrales a la vez. Los requisitos de protección de datos de Brasil hacen que la ubicación de los datos y los términos contractuales sean importantes durante la implementación. El mercado de gestión de suscripciones y facturación en América del Sur se está moviendo, en consecuencia, hacia arquitecturas lideradas por la nube en lugar de una simple elección entre nube o local. Los modelos operativos híbridos también pueden facilitar la migración para las organizaciones con entornos ERP de larga data.

Por Tama?o de Empresa: La Adopción por Parte de las Pymes Cambia los Patrones de Demanda

Las grandes empresas mantuvieron el 57,16% del mercado en 2025. Los operadores de telecomunicaciones, los grupos de medios y las instituciones financieras han utilizado durante mucho tiempo sistemas de facturación conectados a ERP y cuentan con los recursos para trabajos de implementación complejos. Su inversión continua está vinculada a los requisitos de reconocimiento de ingresos y a la necesidad de conectar los motores de facturación con los libros de contabilidad general. BillingPlatform se?ala que los registros de gestión de relaciones con clientes a menudo carecen de campos de frecuencia de facturación, prorrateo y reconocimiento de ingresos, por lo que se necesita una asignación de datos adicional antes de que pueda comenzar la facturación precisa. Esta carga de integración respalda las posiciones establecidas de los proveedores vinculados a ERP. También crea demanda de servicios profesionales y conectores certificados.

Se proyecta que las peque?as y medianas empresas se expandirán a una CAGR del 16,24% hasta 2031. Las plataformas nativas de la nube con niveles gratuitos, de participación en ingresos y basados en uso reducen los costos de entrada para las empresas que anteriormente dependían de la facturación manual. Chargebee introdujo un nivel Starter gratuito que proporciona acceso a controles de suscripción para empresas de software en etapa inicial hasta que alcanzan un umbral de facturación acumulada especificado. Pix Automático elimina la necesidad de que los comerciantes negocien acuerdos de débito automático separados con los bancos. Las empresas más peque?as pueden, por tanto, establecer cobros recurrentes a través de una conexión fintech en menos tiempo. Esto respalda una base de clientes más amplia para el mercado de gestión de suscripciones y facturación en América del Sur.

Por Industria de Usuario Final: Las Telecomunicaciones Lideran Mientras el Comercio Minorista Acelera

TI y telecomunicaciones representaron el 29,28% del mercado de gestión de suscripciones y facturación en América del Sur en 2025. El sector ha gestionado durante mucho tiempo la facturación medida y basada en uso, que utiliza muchos de los mismos controles que los sistemas de suscripción actuales. Los operadores de telecomunicaciones procesan grandes volúmenes de eventos recurrentes y requieren mediación, tributación y recuperación de pagos a escala. Estos requisitos han influido en los conjuntos de características de los proveedores de facturación empresarial. Los servicios financieros son otro grupo de clientes importante, ya que los bancos digitales, las empresas de préstamos y las aseguradoras están a?adiendo paquetes de productos recurrentes. La industria de gestión de suscripciones y facturación en América del Sur sigue estrechamente vinculada a las complejas necesidades operativas de estos usuarios consolidados.

Se proyecta que el comercio minorista y el comercio electrónico se expandirán a una CAGR del 16,33% hasta 2031. Las suscripciones directas al consumidor, los programas de membresía minorista y los servicios de fidelización están extendiendo el uso de pagos recurrentes más allá de los servicios digitales tradicionales. La asociación de comercio electrónico de Colombia reportó un fuerte crecimiento en el volumen de pagos digitales en las categorías de comercio minorista y servicios. Los proveedores de medios y entretenimiento también requieren controles de planes flexibles y gestión de cancelaciones involuntarias a medida que se expande la adopción del streaming. Las empresas de servicios públicos representan una oportunidad en etapa posterior, ya que los cobros de Pix Automático basados en consentimiento pueden reducir la administración multibancaria. La tecnología de salud, el aprendizaje en línea y la logística crean demanda adicional a medida que los modelos de servicio recurrente se vuelven más generalizados.

Análisis Geográfico

Brasil mantuvo el 48,37% de la participación del mercado de gestión de suscripciones y facturación en América del Sur en 2025. Pix logró una adopción generalizada entre los adultos brasile?os, mientras que los pagos recurrentes con tarjeta aumentaron significativamente respecto al a?o anterior. EBANX procesó una proporción sustancial de las transacciones de Pix Automático en Brasil. La adopción de la nube en el país respalda la demanda de herramientas de facturación alojadas. Los nuevos requisitos de documentos fiscales electrónicos para proveedores de servicios digitales no residentes hacen que la lógica fiscal integrada sea cada vez más importante para el mercado de gestión de suscripciones y facturación en América del Sur.

Se proyecta que Colombia se expandirá a una CAGR del 16,32% hasta 2031. La actividad transaccional temprana de Bre-B y la adopción de claves de pago indican una rápida inscripción de consumidores en pagos instantáneos. La Superintendencia Financiera reportó que la mayoría de las transacciones financieras se realizaron a través de canales digitales. Los volúmenes de transacciones de comercio electrónico de Colombia continuaron aumentando. EBANX amplió las capacidades de pago recurrente de Nequi a Colombia. Estas opciones de pago amplían la base de clientes potenciales para el mercado de gestión de suscripciones y facturación en América del Sur.

Argentina y el resto de América del Sur ofrecen una demanda significativa, pero necesitan operaciones más flexibles. La elevada inflación anual de Argentina y la nueva banda cambiaria requieren ajustes frecuentes de precios y cobros. Las altas cancelaciones de clientes tras aumentos de precios hacen que la localización de precios sea importante en el país. EBANX a?adió Yape en Perú a su oferta de pagos recurrentes. dLocal reportó un fuerte crecimiento de ingresos, demostrando la escala que la infraestructura de pagos puede alcanzar en los mercados regionales. Estas condiciones favorecen los sistemas que admiten billeteras locales, controles de divisas y procesos de recuperación específicos de cada país.